Foire aux questions : spa La Parenthèse
Vous préparez votre venue au Spa La Parenthèse ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour profiter pleinement de votre expérience bien-être à Aix-les-Bains.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe se tient à votre disposition.
FAQ
En tant que client de l’hôtel, vous bénéficiez d’un accès libre selon votre formule aux deux espaces spa :
- Espace Aqua-Détente (+16 ans)
- Espace Aqua-Ludique (+2 ans, jusqu’à 20h pour les enfants)
🕒 Horaires Espace Aqua-Détente (R+1)
- Lundi & vendredi : 9h30 – 23h
- Mardi à jeudi, samedi & dimanche : 7h30 – 23h
🕒 Horaires Espace Aqua-Ludique (R-1)
- Du dimanche au jeudi : 9h30 – 21h
- Vendredi à samedi : 9h30 – 23h
👶 Accès enfants jusqu’à 20h maximum
À votre arrivée, récupérez vos bracelets à la réception de l’hôtel.
Dans votre chambre, vous trouverez serviettes, peignoirs et chaussons pour votre confort.
L’accès au spa se fait directement par le premier étage de l’hôtel.
Aucun linge ne sera fourni au spa.
Un parking est disponible à l’Hôtel Le Riviera (notre partenaire), au tarif de 5 € pour une durée maximale de 5 heures. L’accès se fait sans réservation préalable, sous réserve de disponibilité le jour de votre venue. Nous vous invitons à vous présenter directement à la réception du Riviera.
Oui, le spa est ouvert à la clientèle extérieure, uniquement sur réservation :
L'accès est de 3h00 temps de change inclus.
En semaine (hors vacances scolaires, week-ends et jours fériés) :
- Adulte : 42 €
- Avec enfant : 29 € par accompagnant / 20 € par enfant
Week-end, jours fériés et vacances scolaires :
- Adulte : 49 €
- Le samedi, avec enfant : 35 € par accompagnant / 25 € par enfant
- 🛑 Le dimanche est réservé aux adultes uniquement — aucun accès enfant n’est autorisé ce jour-là (sauf clientèle hôtel Le Riviera).
🕒 Horaires Espace Aqua-Détente - Aqua-Ludique
- Lundi au jeudi :
Première entrée : 9h30
Dernière entrée : 17h45
Fermeture spa 21h
- Vendredi :
Première entrée : 9h30
Dernière entrée : 19h45
Fermeture spa 23h
- Samedi :
Première entrée matin : 9h30
Dernière entrée matin : 13h30
Première entrée nocturne : 19h
Dernière entrée nocturne : 19h45
Fermeture spa 23h
- Dimanche :
Première entrée : 17h
Dernière entrée : 17h45
Fermeture spa 21h
- Aqualudique enfant –16 ans : Du lundi au samedi uniquement :
Première entrée : 9h30
Dernière entrée : 17h00
Accès enfants jusqu’à 20h maximum
Aucun accès enfant le dimanche
📞 Réservation par téléphone au 04 79 34 19 00 ou en ligne sur notre site.
💆♀️ Si vous réservez un soin d’un montant minimum de 109 € par personne, vous bénéficiez d’un accès spa de 1h avant votre soin (valable uniquement du lundi au vendredi, hors vacances et jours fériés) selon disponibilité et hors forfait.
Nous fournissons peignoirs / chaussons & serviette pour la clientèle extérieure à l’hôtel.
Oui ! Nous offrons une prolongation exceptionnelle de 2 mois après la date d’expiration.
📌 Au-delà de ces 2 mois, une pénalité de 20 % du montant du bon sera appliquée.
⚠️ Passé 12 mois après la date d’achat, le bon est considéré comme expiré et non utilisable.
Merci de nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] avec votre numéro de bon cadeau afin que nous puissions le prolonger informatiquement.
Deux options s'offrent à vous :
- Directement au Spa La Parenthèse, pour une carte cadeau papier à offrir
- En ligne via notre site, pour une carte cadeau digitale
🎁 Validité : 6 mois à partir de la date d’achat
💆♀️ Valable sur les soins, les accès spa et notre boutique
⚠️ Non valable sur les formules food & spa
Pour les formules Food & Spa (validité 1 an) : directement à l'hôtel Le Riviera pour une carte cadeau papier ou sur le site internet https://rivieraaixlesbains.secretbox.fr/gastronomie.html pour une carte cadeau digital.
Oui, vous pouvez acheter votre carte cadeau :
- En ligne pour une version digitale : https://rivieraaixlesbains.secretbox.fr/gastronomie.html
- À la réception de l’hôtel Le Riviera pour une version papier
🎁 Validité : 12 mois à partir de la date d’achat
L’accès au spa comprend deux espaces distincts :
- Espace Aqua-Détente (400 m²) – réservé aux adultes de +16 ans :
Piscine intérieure chauffée avec col de cygne et nage à contrecourant (31°C)
Sauna (70°C)
Hammam (45°C)
Deux jacuzzis (35°C)
Deux douches à expériences
Douche suédoise
Piscine extérieure (ouverte selon la saison) (29°C)
Solarium extérieur
Un espace bar avec boisson chaude / froide et encas (en supplément)
- Espace Aqua-Ludique (600 m²) – accessible aux enfants à partir de 2 ans accompagné d’un adulte obligatoirement :
Piscine chauffée avec cascade, rivière à courant, siège et col de cygne (32°C)
Jacuzzi XXL (35°C)
Pataugeoire (32°C)
Sauna avec mur de sel de l’Himalaya (80°C)
Fontaine de glace
A noter : la couche est obligatoire pour les enfants non propres (en vente à la reception du spa 5€).
⏱ Durée de l’accès spa : 3 heures (temps de change inclus)
Pour profiter pleinement de votre séance, merci de respecter les recommandations suivantes :
- Ne pas se raser ni s’épiler dans les 24 heures précédant la séance
- Éviter les tatouages récents ou colorations datant de moins de 7 jours
- Ne pas consommer de boissons énergisantes le jour même
- Retirer bijoux et lentilles avant la séance
- En période de menstruation, utiliser un tampon hygiénique
- Privilégier un repas léger et une bonne hydratation avant la séance
⚠️ Contre-indications :
La flottaison est déconseillée en cas d’épilepsie, consommation de stupéfiants ou d’alcool, plaies ouvertes, maladies infectieuses, troubles psychiatriques graves ou hypotension sévère. En cas de doute, consultez votre médecin.
Ce que nous mettons à votre disposition durant la séance :
- Serviettes, savon, shampoing, sèche-cheveux, bouchons d’oreilles
- Pensez à apporter un peigne ou une brosse personnelle
- Le port du maillot de bain est facultatif pendant la séance
Nous proposons des soins adaptés aux enfants de 6 à 12 ans grâce à la marque TOOFRUIT, une gamme de soins bio spécialement conçue pour les peaux jeunes et sensibles. Lors de la séance, un parent doit être présent :
- soit en réservant un soin en duo (parent + enfant),
- soit en accompagnant l’enfant en cabine sans recevoir de soin.
PARENTHESE PARENT / ENFANT : 2h00 Aqualudique + 30min de soin en duo parent / enfant (140€)
RITUEL HEAD SPA PARENT / ENFANT : 1h00 Aqualudique + 30min de séance de Head spa duo (150€)
ACCES SPA : Aqualudique 3h00 enfant 20€ semaine / 25€ samedi JF ou vacances – Accompagnant 29€ semaine 35€ samedi JF ou vacances.
Espace Aqua-Ludique (600 m²) – accessible aux enfants à partir de 2 ans accompagné d’un adulte obligatoirement :
- Piscine chauffée avec cascade, rivière à courant, siège et col de cygne (32°C)
- Jacuzzi XXL (35°C)
- Pataugeoire (32°C)
- Sauna avec mur de sel de l’Himalaya (80°C)
- Fontaine de glace
Veuillez nous informer 24h à l’avance de votre modification / annulation. Passer ce délais les soins seront facturés dans leur totalité (hors justificatif médical officiel).
Découvrez l’ensemble de nos prestations et leurs tarifs dans la brochure.
Tous les soins peuvent être réalisés en duo veuillez nous en informer lors de la réservation.
Les formules avec accès spa et plusieurs soins se trouve dans l’onglet “escapade multi-soin" (parenthèse, forfait flottaison, head spa..)
Lors de la validation de votre réservation, vos soins sont planifiés par notre équipe Spa.
Vous recevrez votre programme de soins au format digital quelques jours avant votre arrivée.
Un exemplaire papier vous sera également remis à la réception de l’hôtel lors de votre check-in.
Vous pouvez toutefois nous contacter en amont afin de connaitre les horaires à l’adresse mail suivante : [email protected]
Les shorts de bain sont autorisés à condition qu’ils arrivent au-dessus du genou et qu’ils soient de matière adaptée.
Les maillots de bain une pièce ou deux pièces sont acceptés.
Le port du burkini, les combinaisons intégrales ou les maillots de bains très échancrés sont interdits.
Les espaces aquatiques sont des zones publiques, mixtes et non privatisés, pour toute demande de privatisation pour des groupes de plus de 30 personnes merci d’envoyer votre demande à [email protected]
En revanche, les cabines de soin, de flottaison et de balnéothérapie sont réservées exclusivement pendant la durée de votre soin.
Nous disposons de cabine double afin de réaliser l’ensemble de nos soins à la carte.
Pour cela, il vous suffit de sélectionner l’option « duo » lors de votre réservation en ligne ou nous l’indiquer lors de votre réservation téléphonique.
Nous acceptons uniquement les chèques vacances ANCV au format papier ou ANCV Connecte.
Tous les soins doivent être réglés avant la prestation via un lien de prépaiement en ligne.
Si vous souhaitez régler avec des chèques vacances, merci de vous présenter au Spa afin d’effectuer le paiement sur place.
Vous pouvez réserver :
- En ligne sur notre site dans la rubrique "Food & Spa"
- Par téléphone au 08.05.29.19.16.
🍽️ Nos formules disponibles :
- Petit déjeuner & Spa (lundi à vendredi) - Tarif 52€
- Déjeuner & Spa (lundi à vendredi) - Tarif 65€
- Dîner & Spa (lundi à samedi) - Tarif 75€
- Brunch & Spa (dimanche uniquement) - Tarif 79€
Ces formules sont réservées aux personnes de + de 16 ans.